售后服务

我公司采用三重售后保障体系：

第一重保障，本公司代理绝大部分商品为国内外知名品牌，原厂家在全国分布多个维修服务站点，我们第一时间联系厂家，响应您的售后维修需求；

第二重保障，本公司在全国多个地区设置售后驻点，假如厂家售后人员第一时间不能响应时，本公司会立即联络就近的售后工程人员电话指导或上门服务。

第三重保障，公司北京总部有强大的售后服务团队，可以跨区域提供售后服务。

具体服务如下：

1、 我公司产品丰富，电器、机械、制冷设备等产品按售后保障卡质保，部分易损产品一经售出不提供质保。具体质保标准参考《产品质保范围参考表》。

2、 您在购买以上产品时，务必向我公司销售人员索要填写并且妥善保存产品维修卡，并及时完成登记备案。

3、 质保期内的商品维修，不收上门服务费，如配件损坏，根据质保说明书查看配件是否在质保范围内，不在质保内将另行收取配件费。

4、 超过质保期的商品维修，需要收取上门服务费50元/次；维修配件费参考当时产品报价。

5、 所有的维修服务，前期我们会通过电话沟通，确认质量问题所在，确定可以进行电话操作辅导完成售后的情况，本公司无法提供上门服务，敬请配合。

公司将售后服务作为战略投资，打破酒店用品行业无服务、服务差、响应慢、乱收费的局面，不断提升服务标准，力争做到顾客满意100分；开通7×12小时热线服务、1小时响应、48小时完工的服务标准，快速响应解决您的麻烦。